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體貼,最溫暖的禮物

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    內容簡介

    這是一本「體貼的實例集」

      懂得如何體貼別人的人,通常比較容易與人親近。不僅如此,只要針對成功者做研究,就不難發現這些人都是一些懂得如何體貼他人的人。換言之,懂得體貼他人也是一種成功的方法。

      西方有一套「成功哲學」的思想,總是不斷地強調「成功」這個字眼。但是其實「成功」和「體貼」的本質是不分上下的。話雖如此,近來重新復習暢銷已久的戴爾.卡內基的《打動人心》,才發現這本書是透過「記住別人的名字」、「不要忘記笑臉」、「當個忠實的聽眾」、「誠心地讚美」等實例,不斷地延伸。無疑地,這是一本「體貼的實例集」。這麼說來,東西方的差異,不過是強調「成功」的結果,和「體貼」手段的不同罷了。

      我們總是會不經意地避免和別人談起自己「想要成功」的願望。因此,只知道強調「體貼」,而忽略了自己真正的「目的」。因此,這次特別安排一個章節來強調「體貼的效用」。而且,更針對「體貼別人究竟能夠贏得多少的信任?」這個問題,加以具體地描述。

      本書收集了二百個左右的體貼實例,並在「什麼樣的體貼會產生什麼樣的心理效果」的定義上做出四種分類,分別整理於各章節中。

      一個人若能感到安心、心存感謝、抱著勇氣、擁有自信,是一種非常大的喜悅。這樣的喜悅,可以因為體貼而為他人帶來一些贈禮。這麼說來,懂得體貼的人,受人歡迎而獲得成功,或許並不是一件偶然的事。
      希望大家都能學會如何體貼他人,盡情地享受自己的人生,邁向成功之路。

    作者簡介

    伊吹卓

      生於岐阜縣。畢業於神戶大學,旋即進入日本電通廣告公司擔任廣告文案一職:六年後赴美,曾在雷蒙特、羅伊公司等二十幾家廣告代理商中研究銷售點子。並曾任職於商學科學研究所所長!

      身為經營顧問,伊吹 卓以其敏銳的商品監識眼光,以及獨特的購買動機理論,成為商品開發、銷售企劃、熱賣商品顧問的教祖。其著作之《人越是「笨」,越是有「人氣」》、《人越是「笨」,越是懂「人心」》、《人「笨」才得以磨練「人格」》、《懂「體貼」的人,不懂「體貼」的人》、《懂「體貼」的人越能抓住「人心」》、《「體貼」的極致》、《「用人」的優劣》、《「擅於傾聽」的人越得人心》、《能在瞬間做決斷的人》、《把握機會》等作品,一直是暢銷排行榜上的常勝軍。

     

    目錄

    前言──擅於體貼越接近人心

    第一章 讓體貼更具美感

    願意提出忠告的真心朋友
    將心比心體貼他人
    親身經歷才能體會
    助人、毀人,一語之間
    心中的大愛
    生命中的貴人
    愛,永無止境
    《最後的一葉》
    莫道人是非
    給忠告的立場
    設身處地為別人想
    廣闊的視野
    祕密禮物
    適時的堅持也是種體貼
    愛心診所

    第二章 體貼的功效

    用於正途的讀心術
    別人反應出真正的你
    不要盲目硬撐
    試著了解別人的痛
    請從嚴律己
    口舌之快無法贏得尊敬
    祈願每個人都快樂
    善惡的循圈
    體貼的效用

    第三章 關於傾聽的藝術

    要命的寂寞
    不要忽視寂寞
    傾聽的功力
    要求被傾聽的任性
    不必為提問感到羞恥
    心懷一顆美麗的心
    一顆美麗體貼的心
    大方分享你的失敗經驗
    適時的幽默化解尷尬
    心思敏捷讓體貼之心更完美

    第四章 「體貼」是做人的基本

    體貼的愛心
    無私的母親
    一句美好的話「對不起!」
    體貼來自於勇氣
    體貼別人心中的苦
    以德報怨
    感動人心的體貼
    驚人的危機判斷力
    過人的勇氣
    愛照顧人的阿本
    化溫暖為言語

    第五章 另一種激發人心的技巧

    健康的心勝於外表的殘缺
    護士與司機間的溫情對話
    換個角度想,人生並不悲慘
    高人一等的體貼之情
    我怕東京!
    甜蜜之後的苦澀
    說不出客套話的日本人
    讚美和罵人僅一線之隔
    集思廣益累積自信
    「信賴」的真義
    一生的朋友,不變的信賴

    第六章 培育一顆感謝的心

    對舊「鉛筆盒」的感謝
    怕老婆的大丈夫
    尊重就是一種體貼
    相由心生
    受過苦楚,更懂得感謝
    慷慨給對方自信
    人才培育術
    別怕開口請教別人
    常懷抱感激的心情
    生氣時,說聲謝謝

    第七章 真心理解,讓體貼更動人

    讀別人的心,先敞開自己的心
    百分之九十九的真話都是假的
    用力就能辨別真心
    常保疑問讓真相更明朗
    傾聽者最擅溝通
    交心貴在誠
    從舉止中流露的情感
    洩露意志的行動模式
    意識革命由小做起

    第八章 累積人氣的體貼

    只求不惹人厭
    道歉是一種特效藥
    人心的渴求
    助人即是為已
    在困境中學習

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